Ihre Ansprechpartnerin: Frau Birgit Klyssek
Mobil:+49 (0)176 88 22 34 49
E-Mail: info@bktranslation.de

Sprachaudit für Bewerber alle Sprachen

Müssen die Fremdsprachenkenntnisse Ihrer neuen Mitarbeiter geprüft werden? 

Dann sind wir der richtige Ansprechpartner und Profi bei der Bewertung von Fremdsprachenkenntnissen von Bewerbern. Wir garantieren seit über 20 Jahren beste Qualität bei der Beurteilung von Fremdsprachen für den Beruf. Unsere Sprachtest sind online über geografische Grenzen hinweg. Sprachaudit für Bewerber alle Sprachen

Online Sprachtest für Call Center

In welchen Sprachen bieten wir Sprachaudits für Unternehmen an?

Wir bieten die Bewertung von Sprachkenntnissen in beinah allen gängigen Sprachen an. Dazu gehören Sprachtest in den skandinavischen Sprachen, wie Dänisch, Schwedisch, Norwegisch und darüber hinaus auch Finnisch. Natürlich prüfen wir auch alle anderen europäischen Sprachen wie Italienisch, Spanisch, Französisch, Polnisch oder Russisch.

Welche Sprachkompetenzen genau bewerten wir?

Wir prüfen bei unseren Sprachtests die vier Kompetenzen: Sprechen, Schreiben, Lesen und Hören für Protokollierungen.

Wir bewerten nach dem gemeinsamen europäischen Referenzrahmen für Sprachen, der sich in drei Stufen, die elementare (A), selbständige (B) und kompetente (C) Sprachverwendung gliedert.

Dazu haben wir Prüfungsmaterialien für Bewerber und neue Mitarbeiter für die unterschiedlichsten Unternehmensbereiche zusammengestellt, wie Hotel, Tourismus, Flughafen, Handwerk, IT, Vertrieb, Patientenanfragen für Kliniken und Ärzte und weitere. Sprachaudit für Bewerber alle Sprachen

Online Sprachtest für Call Center

Sind unsere Sprachprüfer Muttersprachler? Sprachaudit für Bewerber alle Sprachen

Ja, alle unsere praxisorientierten Sprachprüfer bzw. Sprachauditoren sind Muttersprachler und kommen aus unterschiedlichen Bereichen wie Personalmanagement, Sprachtraining, Linguistik oder Unternehmen und weisen teilweise konkrete Erfahrungen beim Rekruitierungsprozess in Unternehmen und HR auf.

Welche Unternehmen beschäftigen Mitarbeiter im Call Center und welche Anforderungen werden an die Mitarbeiter gestellt?

Unternehmen agieren zunehmend auf internationaler Ebene und beschäftigen weltweit Call Center Agenten, die somit Anlaufstelle für die Kunden sind. Der Call Center Mitarbeiter berät bei Problemen mit Produkten und Dienstleistungen, ist Vermittler und nimmt Reklamationen an.  Im Prinzip beschäftigen Unternehmen aus beinah allen Bereichen Call Center Agenten. Dabei kann es sich um Hotelketten, Unterkunftsanbieter, Autovermietungen, Personaldienstleister für Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung und andere handeln. Darunter werden Mitarbeiter für den Inbound bzw. Outboundbereich gesucht.

Das setzt sehr gute Sprachkenntnisse insbesondere bei Befragungen, Meinungsforschungen oder der Unterbreitungen von neuen Verträgen voraus. Daher ist die Beherrschung der Zweit- oder Drittsprache für unsere Kunden von größter Bedeutung, um beim Kunden Vertrauen zu schaffen. Sprachaudit für Bewerber alle Sprachen

Online Sprachtest für Call Center

Welche Vorteile erschließen sich Ihnen als Unternehmen durch unser Bewertungssystem des Fremdsprachniveaus Ihrer Mitarbeiter im Call-Center? 

Und da kommen wir ins Spiel, damit Sie eine sichere Bewertung der Fremdsprachenkenntnisse ihrer zukünftigen Mitarbeiter im Call Center bekommen. Wir sind unabhängige Sprachauditoren und garantieren daher objektive Bewertungen.

Welche Zusatzanforderungen stellen Sie an Ihre Mitarbeiter im Kundenservice?

Nicht alles ist Sprache, aber die Fremdsprache angemessen einsetzen, hilft ganz enorm bei der korrekten Verständigung. Denn Missverständnisse sind quasi schon vorprogrammiert, wenn sich der neue Mitarbeiter in der Fremdsprache nicht ausdrücken kann. Wenn mir die Sprechstundenhilfe sagt, mein Zahn müsse dann heute repariert werden, fühle ich mich, als ob ich in der Autowerkstatt sei. Oder wenn am Flughafen aus meinem Koffer urplötzlich ein Kasten wird, dann bieten wir Ihnen berufsbezogenen Sprachunterricht im Online-Format an.

Sicherlich erwarten Sie von Ihren neuen Mitarbeitern u.a. auch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und exzellente Umgangsformen bei der Beratung oder im Vertrieb per Zoom oder anderen Plattformen. Daher schliesst unser Zusatzpacket unter anderem Webinare rund um das Thema Etikette am Bildschirm, per Mail und Telefonieren ein.  

Haben Sie weitere Fragen oder benötigen Sie Zusatzdienstleistungen, die hier nicht aufgeführt sind, und zu unsem Portfolio gehören könnte?

Dann mailen Sie uns bitte an. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht, um Ihnen kundenspezifische Antworten und Lösungen geben zu können.

Frau Birgit Klyssek
Mobil:+49 (0)176 88 22 34 49
E-Mail: info@bktranslation.de